Kaspersky-lab KAV2011- Касперский антивирус User Manual Page 141
- Page / 227
- Table of contents
- BOOKMARKS
Rated. / 5. Based on customer reviews
141
ОБРАЩЕНИЕ В CЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ
ПОДДЕРЖКИ
Если при использовании Антивируса Касперского возникли проблемы, прежде всего проверьте, не описан ли
метод их решения в документации, справке, в Базе знаний на веб-сайте Службы технической поддержки
«Лаборатории Касперского» или на Форуме пользователей.
Если вы не нашли решения возникшей проблемы, обратитесь в Службу технической поддержки «Лаборатории
Касперского» одним из следующих способов:
отправьте запрос из Личного кабинета на веб-сайте Службы технической поддержки;
позвоните по телефону.
Специалисты Службы технической поддержки ответят на ваши вопросы об установке, активации и
использовании программы. Если ваш компьютер был заражен, они помогут устранить последствия работы
вредоносных программ.
Прежде чем обращаться в Службу технической поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поддержки
(http://support.kaspersky.ru/support/rules).
При обращении в Службу технической поддержки специалисты службы могут попросить вас сформировать отчет
о состоянии системы и файл трассировки и отправить их в Службу технической поддержки. В результате анализа
присланных вами данных специалисты Службы технической поддержки могут создать и отправить вам скрипт
AVZ, с помощью которого вы можете устранить возникшие проблемы.
В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ
Личный кабинет ........................................................................................................................................................... 141
Техническая поддержка по телефону ........................................................................................................................ 142
Создание отчета о состоянии системы ..................................................................................................................... 142
Создание файла трассировки .................................................................................................................................... 143
Отправка файлов данных ........................................................................................................................................... 143
Выполнение скрипта AVZ ........................................................................................................................................... 144
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Личный кабинет – это ваш персональный раздел на сайте Службы технической поддержки. В нем вы можете
выполнять следующие действия:
отправлять запросы в Службу технической поддержки и Вирусную лабораторию;
переписываться со Службой технической поддержки без использования электронной почты;
отслеживать состояние ваших запросов в реальном времени;
просматривать полную историю ваших обращений в Службу технической поддержки.
- РУКОВОДСТВО 1
- ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 1
- СОДЕРЖАНИЕ 3
- О Д Е Р Ж А Н И Е 5
- ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ 10
- ОБ ЭТОМ РУКОВОДСТВЕ 14
- УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ 15
- РИМЕР ТЕКСТА 16
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ 17
- ИНФОРМАЦИИ 17
- КАСПЕРСКОГО» НА ВЕБ-ФОРУМЕ 18
- АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО 2011 19
- Компоненты защиты 20
- КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ 21
- ШАГ 3. ВЫБОР ТИПА УСТАНОВКИ 24
- NETWORK 25
- ШАГ 9. УСТАНОВКА 26
- ШАГ 10. АКТИВАЦИЯ ПРОГРАММЫ 27
- ШАГ 12. ЗАВЕРШЕНИЕ АКТИВАЦИИ 27
- КАСПЕРСКОГО 28
- НЕТИПОВЫЕ СЦЕНАРИИ УСТАНОВКИ 32
- НАЧАЛО РАБОТЫ 33
- УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ 33
- УПРАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИЕЙ 35
- О КОДЕ АКТИВАЦИИ 36
- ИНТЕРФЕЙС ПРОГРАММЫ 38
- КОНТЕКСТНОЕ МЕНЮ 39
- Рисунок 2. Контекстное меню 40
- Рисунок 6. Окно уведомления 43
- KASPERSKY GADGET 45
- ЗАПУСК И ОСТАНОВКА ПРОГРАММЫ 46
- СОСТОЯНИЕ ЗАЩИТЫ КОМПЬЮТЕРА 47
- КЛЮЧЕНИЕ И ОТКЛЮЧЕНИЕ ЗАЩИТЫ 48
- РЕШЕНИЕ ТИПОВЫХ ЗАДАЧ 51
- ДЕЙСТВИЯ 52
- ПРОГРАММЫ 53
- ДРУГОЙ ОБЪЕКТ 55
- ЗАЩИТА ОТ ФИШИНГА 59
- ВИРТУАЛЬНАЯ КЛАВИАТУРА 59
- ЗАРАЖЕН ВИРУСОМ 60
- КОМПЬЮТЕР ЗАРАЖЕН 61
- ПРОГРАММОЙ ОБЪЕКТ 62
- ВОССТАНОВЛЕНИЯ 63
- РАБОТЫ ПРОГРАММЫ 66
- ДРУГОМ КОМПЬЮТЕРЕ 67
- KASPERSKY INTERNET SECURITY 68
- Шаг 4. Расширение защиты 69
- Шаг 7. Анализ системы 70
- Настройка гаджета 71
- РАСШИРЕННАЯ НАСТРОЙКА 72
- ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ЗАЩИТЫ 73
- ПРОВЕРКА КОМПЬЮТЕРА 74
- ВЫБОР ТЕХНОЛОГИИ ПРОВЕРКИ 78
- ПРОВЕРКА СОСТАВНЫХ ФАЙЛОВ 80
- ОБНОВЛЕНИЕ 82
- ВЫБОР ИСТОЧНИКА ОБНОВЛЕНИЙ 83
- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОКСИ-СЕРВЕРА 86
- ФАЙЛОВЫЙ АНТИВИРУС 87
- ВЫБОР РЕЖИМА ПРОВЕРКИ 90
- ПОЧТОВЫЙ АНТИВИРУС 93
- ФИЛЬТРАЦИЯ ВЛОЖЕНИЙ 96
- ПРОВЕРКА ПОЧТЫ В THE BAT! 97
- ВЕБ-АНТИВИРУС 98
- Алгоритм работы компонента 99
- ПОДОЗРИТЕЛЬНЫХ АДРЕСОВ 101
- ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОВЕРКИ 102
- МОДУЛЬ ПРОВЕРКИ ССЫЛОК 103
- IM-АНТИВИРУС 105
- ФОРМИРОВАНИЕ ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ 106
- ВЫБОР МЕТОДА ПРОВЕРКИ 106
- ПРОАКТИВНАЯ ЗАЩИТА 107
- МОНИТОРИНГ АКТИВНОСТИ 109
- ЗАЩИТА СЕТИ 111
- В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ 112
- ДОВЕРЕННАЯ ЗОНА 115
- СОЗДАНИЕ ПРАВИЛ ИСКЛЮЧЕНИЙ 116
- ДРУГИМИ ПРОГРАММАМИ 117
- АПУСК ЗАДАЧ В ФОНОВОМ РЕЖИМЕ 118
- . ИГРОВОЙ ПРОФИЛЬ 119
- АЩИТА ОТ ВНЕШНЕГО УПРАВЛЕНИЯ 121
- УСТРАНЕНИЕ СЛЕДОВ АКТИВНОСТИ 125
- НАСТРОЙКА БРАУЗЕРА 126
- ФИЛЬТРАЦИЯ ДАННЫХ 130
- ПОИСК СОБЫТИЙ 130
- СОХРАНЕНИЕ ОТЧЕТА В ФАЙЛ 131
- ХРАНЕНИЕ ОТЧЕТОВ 131
- ОЧИСТКА ОТЧЕТОВ 132
- ЗАПИСЬ НЕКРИТИЧЕСКИХ СОБЫТИЙ 132
- ВНЕШНИЙ ВИД ПРОГРАММЫ 133
- УВЕДОМЛЕНИЯ 134
- АСТРОЙКА СПОСОБА УВЕДОМЛЕНИЯ 135
- АНТИВИРУСА КАСПЕРСКОГО 137
- АНТИВИРУСА 139
- ПРОВЕРКИ НА ВИРУСЫ 140
- НЕЖЕЛАТЕЛЬНОЙ ПОЧТЫ 140
- ПОДДЕРЖКИ 141
- СОЗДАНИЕ ФАЙЛА ТРАССИРОВКИ 143
- ОТПРАВКА ФАЙЛОВ ДАННЫХ 143
- ВЫПОЛНЕНИЕ СКРИПТА AVZ 144
- ПРИЛОЖЕНИЯ 146
- ПОДКЛЮЧЕН СЪЕМНЫЙ ДИСК 148
- ОБНАРУЖЕНА НОВАЯ СЕТЬ 148
- Р И Л О Ж Е Н И Я 149
- ФАЙЛ НА КАРАНТИНЕ НЕ ЗАРАЖЕН 150
- ВЫШЛА НОВАЯ ВЕРСИЯ ПРОДУКТА 150
- ВЫШЛО ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБНОВЛЕНИЕ 151
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ЛИЦЕНЗИИ ИСТЕК 152
- ОБНАРУЖЕН ВРЕДОНОСНЫЙ ОБЪЕКТ 154
- ОБНАРУЖЕНА УЯЗВИМОСТЬ 154
- ЛЕЧЕНИЕ ОБЪЕКТА НЕВОЗМОЖНО 159
- ОБНАРУЖЕН СКРЫТЫЙ ПРОЦЕСС 160
- АКТИВАЦИЯ ПРОГРАММЫ 162
- ЗАПУСК ПРОГРАММЫ 162
- ОСТАНОВКА ПРОГРАММЫ 162
- ПРОВЕРКА НА ВИРУСЫ 164
- ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ 167
- ОТКАТ ПОСЛЕДНЕГО ОБНОВЛЕНИЯ 168
- ЭКСПОРТ ПАРАМЕТРОВ ЗАЩИТЫ 168
- ИМПОРТ ПАРАМЕТРОВ ЗАЩИТЫ 168
- ПОЛУЧЕНИЕ ФАЙЛА ТРАССИРОВКИ 169
- ПРОСМОТР СПРАВКИ 169
- БЩИЕ КОДЫ ВОЗВРАТА 170
- ГЛОССАРИЙ ТЕРМИНОВ 171
- ИНФОРМАЦИЯ О СТОРОННЕМ КОДЕ 182
- AGG 2.4 183
- BOOST 1.39.0 184
- BZIP2/LIBBZIP2 1.0.5 185
- CONVERTUTF 185
- CURL 7.19.4 185
- EXPAT 1.2, 2.0.1 186
- FASTSCRIPT 1.90 186
- FDLIBM 5.3 186
- GECKO SDK 1.8, 1.9, 1.9.1 188
- ICU4C 4.0.1 196
- INFO-ZIP 5.51 196
- JSON4LUA 0.9.30 197
- LIBGD 2.0.35 197
- LIBJPEG 6B 198
- LIBPNG 1.2.8, 1.2.9, 1.2.42 199
- LIBUNGIF 3.0 199
- LREXLIB 2.4 200
- LUA 5.1.4 201
- LZMALIB 4.43 201
- MD5-CC 1.02 202
- OPENSSL 0.9.8K 202
- PCRE 7.7, 7.9 204
- SHA1.C 1.2 205
- STLPORT 5.2.1 206
- SVCCTL.IDL 206
- TINYXML 2.5.3 206
- WINDOWS TEMPLATE LIBRARY 8.0 206
- СРЕДСТВА РАЗРАБОТКИ 210
- MS DDK 4.0, 2000 211
- MS WDK 6000, 6001, 6002 211
- 3.86 (FILE SYSLINUX.EXE) 219
- ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ 223
- ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ 225
Related products and manuals for Unknown Kaspersky-lab KAV2011- Касперский антивирус
(191 pages)© 2020, manymanuals.com. All rights reserved. | 0.054 s |
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals